Politique de Confidentialité et d’Utilisation des Cookies

Business Limousine Services

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité et d’Utilisation des Cookies (la « Politique ») décrit la manière dont Business Limousine Services  (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, ainsi nos services de transport de limousines professionnelles  Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du Traitement et Contact

Le responsable du traitement de vos données est Business Limousine Services , dont le siège social est situé à Avenue Jean-Sébastien Bach 22, 1083 Bruxelles. Pour toute question ou demande concernant la présente Politique, veuillez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à l’adresse

3. Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez pour vous offrir nos services et garantir une expérience de haute qualité. Ces données sont utilisées pour l’exécution du contrat de service, le respect de nos obligations légales et nos intérêts légitimes. Types de données collectées :

• Données d’Identification et de Contact : Votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation sont essentiels pour la gestion des réservations, la communication client et la facturation de nos services.
• Données de Réservation et de Service : Nous collectons les lieux de prise en charge et de destination, les dates et heures de trajet, le numéro de vol (si pertinent), et toute demande spéciale pour exécuter le service de transport convenu.
• Données Financières : Les informations de carte de crédit/débit sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé externe et ne sont pas stockées intégralement sur nos serveurs. Ces données sont utilisées pour le traitement sécurisé des paiements.
• Données d’Utilisation : Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées. Ces informations, souvent collectées via des cookies, servent à l’amélioration de nos Services et à l’analyse statistique de l’utilisation.
• Marketing : Avec votre consentement exprès, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing sur nos offres et promotions.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Elles ne sont partagées qu’avec des parties strictement nécessaires à l’exécution de nos services :

• Prestataires de Services : Nous partageons les informations nécessaires (ex: lieu de prise en charge) avec nos chauffeurs et partenaires de transport pour exécuter le trajet. Nous faisons également appel à des tiers pour le traitement des paiements et l’hébergement du site. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Comptes d’Entreprise : Si vous utilisez nos services via un compte d’entreprise, certaines informations peuvent être partagées avec votre employeur ou son mandataire pour la gestion et la facturation du compte.
• Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige (mandat judiciaire, réglementation).

5. Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction. La durée de conservation de vos données est limitée au temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu’au respect de toute obligation légale ou fiscale.

6. Politique d’Utilisation des Cookies

Qu’est-ce qu’un Cookie ? Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lors de la visite de notre site web. Il permet au site de mémoriser vos préférences et de faciliter votre navigation. Types de Cookies Utilisés :

1. Cookies Essentiels : Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
2. Cookies de Performance et d’Analyse : Ils nous permettent d’analyser la façon dont vous utilisez notre site (pages visitées, temps passé) pour améliorer son ergonomie et son contenu. Leur utilisation est soumise à votre consentement.
3. Cookies de Fonctionnalité : Ils mémorisent vos préférences (ex: langue) pour vous offrir une expérience utilisateur personnalisée. Leur utilisation est soumise à votre consentement.
4. Cookies Publicitaires/de Ciblage : Ces cookies, souvent tiers, sont utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Leur utilisation est soumise à votre consentement.

Gestion des Cookies : Lors de votre première visite, un bandeau de consentement apparaît pour vous informer de l’utilisation des cookies non essentiels et vous permettre de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de notre site ou en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies. Notez que le blocage de certains cookies peut altérer votre expérience sur le site.

7. Vos Droits en Vertu du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer :

• Le droit d’accès à vos données.
• Le droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit à l’effacement (droit à l’oubli).
• Le droit à la limitation du traitement.
• Le droit à la portabilité de vos données.
• Le droit d’opposition au traitement de vos données (y compris pour le marketing direct).
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, veuillez adresser une demande claire et détaillée à notre responsable de la protection des données à l’e-mail mentionné en section 2.

8. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.